Byten & returer

Byten & Returer
Vid byten och returer av en vara så följer du nedan steg för att vi så snabbt som möjligt skall kunna hantera ditt ärende.

1. Köp denna returfrakt https://www.kepsonline.se/products/returfrakt och skriv med ditt tidigare ordernummer som meddelande vid köpet, returfrakten kostar 60 kr.

2. Därefter kommer PostNord inom 24 timmar via sms skicka dig en QR-kod som du visar upp hos ditt postombud (PostNord) där de sedan skriver ut en fraktsedel åt dig. Klistra sedan denna fraktsedel över den gamla. Det kan ta några timmar innan du får ett sms efter genomfört köp. 

Vill du inte använda vår färdiga returfrakt så går det bra att skicka med valfri speditör. Var då noggrann med att få spårbart paket. 

OBS att produkten måste vara i nyskick med samtliga etiketter och klistermärken kvar för att en retur skall godkännas.

När vi mottagit och godkänt returen så gör vi ett återköp inom 1-3 vardagar.

Välkommen åter!